Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl online alışveriş yaparım?

5 adımda kolayca sipariş verebilirsiniz detaylar…

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
  • Banka kartı
  • Kredi kartı
  • Sanal kart
  • Havale
FSMauto’da alışveriş ne kadar güvenli?
Kredi kartı ile alışverişlerde işlemlerin şifrelenerek bankaya gönderilmesini ve depolanmasını sağlayan SSL Sertifikası, uluslararası güvenlik protokollerine uyulduğunun kanıtlarından biridir.3D Secure ise kredi kartı ile internetten alışveriş yapılırken yalnızca bankanın onayını değil, tüketicinin son onayını da arayan bir uygulamadır. Alışveriş esnasında banka tarafından tüketiciye gönderilen kodun ödeme sayfasındaki ilgili alana girilmesiyle ödeme işlemi tamamlanmış olur. Bu kod olmadan alışveriş yapılamayacağı için tüketiciler, kartlarının güvende olduğuna emin olur.Tüketici bilgilerine 3. şahıslar ulaşamaz.
Siparişim için fatura alacak mıyım?

Siparişiniz yola çıkmadan önce e-fatura kayıtlı mail adresinize gönderilir. Ayrıca kargo paketinin üstünde de faturanızı görebilirsiniz.

Aldığım ürün arızalı çıktı ne yapmalıyım?

Arızalı / bozuk olduğuna eminseniz, en hızlı şekilde bize 0216 661 18 36 numaradan ulaşarak arıza bildirimi yapınız. 

Siparişim bana ulaşmadı ne yapmalıyım?

Siparişiniz size ulaşmadıysa kargo takipten kontrol edebilirsiniz. Bazı bölgelerde kargo dağıtım süreleri haftada bir gün olarak belirlenmiştir. Kargonuz hakkında bilgi almak için bizi 0216 661 18 36 numaradan arayabilirsiniz.