Garanti ve Şartlar

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetler FSMAuto tarafından sağlanmaktadır. Siteyi ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

FSMAuto, web sitesinde yer alan ürün bilgileri, fiyatlar, görseller ve teknik özelliklerde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Web sitemizde yer alan ürün görselleri temsil amaçlıdır. Ürünlerin renk, desen ve ambalajlarında üretici kaynaklı farklılıklar olabilir. Teknik özellikler ve uyumluluk bilgileri üretici firmalar tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda yayınlanmaktadır.

Sipariş öncesinde ürün uyumluluğunun müşteri tarafından kontrol edilmesi tavsiye edilir.

3. Garanti Koşulları

Satışı yapılan ürünlerin garanti kapsamı, ilgili üretici veya ithalatçı firmanın belirlediği şartlara tabidir.

Garanti kapsamına giren ürünlerde aşağıdaki durumlar garanti dışı kabul edilir:

  • Kullanım talimatlarına aykırı kullanım

  • Yanlış montaj veya hatalı uygulama

  • Darbe, kırılma, düşme ve kullanıcı kaynaklı hasarlar

  • Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler

  • Doğal afetler, yangın, su baskını ve benzeri dış etkenlerden kaynaklanan zararlar

Garanti işlemleri için ürünün faturası veya satın alma belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

4. İade ve Değişim

Ürünlerde üretim hatası veya sevkiyat kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde müşteri durumu en kısa sürede firmamıza bildirmelidir.

Kullanılmış, montajı yapılmış, ambalajı zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim işlemi kabul edilmeyebilir.

Özel sipariş, müşteri talebine göre üretilen veya temin edilen ürünlerde iade ve değişim hakkı bulunmayabilir.

5. Toptan Satış Şartları

FSMAuto ağırlıklı olarak oto aksesuar, motosiklet aksesuarları ve off-road ekipmanlarının toptan satışını gerçekleştirmektedir.

Web sitesinde yer alan ürünler hakkında bilgi almak, fiyat talep etmek veya sipariş oluşturmak için müşterilerimiz telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilir.

Firmamız, stok durumu, tedarik süreci ve piyasa koşullarına bağlı olarak siparişleri kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

FSMAuto, web sitesinin kullanımından veya ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Müşteriler, satın aldıkları ürünlerin kullanım amacına uygun şekilde kullanılması ve gerekli montaj işlemlerinin uzman kişiler tarafından yapılmasından sorumludur.

7. Gizlilik

Müşteriler tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunur ve üçüncü kişilerle yasal zorunluluklar dışında paylaşılmaz.

8. İletişim

Garanti, iade, değişim ve diğer tüm talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

FSMAuto
Telefon: 0216 661 18 36
E-posta: info@fsmauto.com
Adres: Mimar sinan mah. Üsküdar cad. No:1 Yedpa Ticaret Merkezi B90 Ataşehir / İstanbul

Bu şartlar ve koşullar gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanan sürümdür.