Kargolama | İade | Değişim | Garanti
Kargolama Süreci
Tüm kargolarımız saat: 17:30’a kadar aynı gün kargo edilir. Resmî tatiller, pazar günü hariçtir. Cumartesi günü en son kargo çıkışı saat: 11:30’dur. Tatil dönüşü ilk iş günü kargo edilir.
Bazı ürünlerin tedariği nedeniyle nadirde olsa 1-4 gün kargolamada gecikme olabilmektedir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin Takip kodu, hemen SMS ve Mail olarak otomatik gönderilir. Böylece “Hesabım” sayfasından ya da kargo internet sitesinden kargo takibini yapabilirsiniz.
Kapıda ödemeli siparişlerde telefon onayı alınmadan sipariş kargoya verilmez ve sipariş tarafımızdan iptal edilir.
İade Süreci
İade süresi teslimat tarihinden itibaren 15 gündür.
Nasıl İade Ederim?
fsmauto.com adresinden verdiğiniz siparişlerin 14 gün İade ve Değişim Garantisi Bulunmaktadır.
İade için 0216 661 18 36 numaradan ya da instagram whatsapp facebook hesaplarımızdan bize ulaşın.
İade edilecek ürün ve iade nedenini belirtin. Size iade kodu verilecektir. Bu kod ile SÜRAT Kargo şubelerinden iade işlemini yapabileceksiniz.
İade edilecek ürünler ile faturayı tek bir pakete koyun. Paket içine hızlı işlemler için kısa bir not yazabilirsiniz.
Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.
İade Koşulları:
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, kırık/dökük bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Kapıda ödemelerde olan “Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli” geri iade edilmez. Kalan tutar size gönderilir.
Kapıda ödeme iadelerinde, paket içine Ad Soyadı, IBAN, Banka adını ekleyiniz.
Kredi kartı ile yapılan siparişlerde iade durumunda Ürün Bedeli İadesi Kesintisiz Kredi Kartına yapılmaktadır.
Değişim Süreci:
Değişim için 0216 661 18 36 numaradan ya da instagram whatsapp facebook hesaplarımızdan bize ulaşın.
Değişim edilecek ürün ve değişim nedenini belirtin. Gerekli işlemler ve yönlendirmeler arkadaşlarımız tarafından yapılacaktır.
90 Gün Garanti
» İlk satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde üretici hatası olduğu tespit edilen ürün/ürünler üzerinde 90 günlük sınırlı garanti sunuyoruz.
Detaylı Bilgi >>
İşleminiz güvende
Güvenliğinizi ve gizliliğinizi korumak için çok çalışıyoruz. Ödeme güvenlik sistemimiz PayTR tarafından sağlanmaktadır. Aktarım sırasında bilgilerinize özel güvenlik protokolü uygulanır. Kredi kartı bilgilerinize siz ve banka sisteminiz haricinde herhangi üçüncü şahıs ulaşamaz, göremez.
Mustafa –
Selamın aleyküm hayırlı isler arabanın sinyal verildiği zaman diğer tarafta sönüyormu acaba
FSMauto –
Aleykum selam.
Evet diğer taraf sönüyor.
SEMİH K. –
Merhaba normal sinyal verildiği zaman Amerikan park devreden çıkıyormu acaba
FSM AUTO –
Evet, devreden çıkar ve normal sinyal verir. Sinyal kapandığında tekrar devreye girer.
SEMİH K. –
Teşekkür ederim
Özgür Bulut –
Gayet güzel başarllı tavsiye ederim herkese
Aytekin A. –
urunu teslim aldim.cok guzel paketlemisler ve gorseldeki gibi.
Ensar –
Kurulum şeması varmı pakette
FSM AUTO –
Evet paket içinde kurulum şeması mevcuttur.
Semih –
Çamurluk sinyallerini de yakiyomu
FSM AUTO –
Evet çamurluk sinyalinde de kullanabilrsiniz
İsimsiz –
ürün geldi montaj cok kolay kargo hizli yani on numara teşekkürler
Emre –
2 ön sinyal 2 ayna sinyaline baglanirmi acaba?
FSM AUTO –
Evet bağlayabilirsiniz
YunusEmre Öztürk –
2 on 2 arka sinyal için 1 adet mi almak lazim yoksa 2 tanemi almak 4 sinyal için
FSM AUTO –
Bir adet modül almak yeterlidir.
ismail akçadağ –
hangi kargo ile çalışıyorsunuz kargo ücreti ne kadar tutar sancaktepe
FSM AUTO –
Standart kargo ücreti 78₺ olarak uygulanmaktadır. Hangi ürün yada kaç tane ürün sipariş verilirse verilsin standart kargo ücreti bir kere eklenir.
Kartlı ve havale/EFT ödemeli alışverişte 300₺ ve üzeri KARGO ÜCRETSİZ. Sürat kargo ile gönderim yapmaktayız
Hüseyin özer ertürk –
İyi günler benim aracımda ayarlı park modülü var ancak ayarlanabilir kutu kısmına su girdiği için bozuldu sizin ürününüz çok benzer ayarlanabilir kutu kısmına ihtiyacım var soketi takacağım kutu kısmı acaba soket ucuna uyumlu olur mu tşk ederim
FSM AUTO –
Merhaba, kesinlikle uyumlu olmaz. Yeniden komple kabloları ile birlikte yeniden montaj edilmesi gerekir.
Tugay Efe (doğrulanmış kullanıcı) –
Görüntü olarak aynı ürün henüz montaj işlemini yapmadık kargo gönderimi çok iyi teşekkürler