Kargo Ücreti

• Standart kargo ücreti 45.23₺ olarak uygulanmaktadır. Hangi ürün yada kaç tane ürün sipariş verilirse verilsin standart kargo ücreti bir kere eklenir.
• Kartlı ve havale/EFT ödemeli alışverişte 250₺ ve üzeri KARGO ÜCRETSİZ.
• Kapıda nakit ödeme hizmet bedeli 22,10₺ eklenir.
• Kapıda ödemeli siparişlerde Ücretsiz Kargo Olmaz.
• Kapıda ödeme, sepet tutarı limit: 75₺ ile 300₺ arasıdır. Limit altı ve limit aşımı halinde kapıda ödemeli sipariş verilemez. Ancak Havale/EFT yada kartlı ödemede herhangi bir limit yoktur.
• Bazı Hacimli ürünlerde kapıda ödemeli gönderimi yapılmamaktadır.

Kargolama | İade | Değişim | Garanti

 

Kargolama Süreci

Tüm kargolarımız saat: 17:30’a kadar aynı gün kargo edilir. Resmî tatiller, pazar günü hariçtir. Cumartesi günü en son kargo çıkışı saat: 11:30’dur. Tatil dönüşü ilk iş günü kargo edilir.

Bazı ürünlerin tedariği nedeniyle nadirde olsa 1-4 gün kargolamada gecikme olabilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişlerin Takip kodu, hemen SMS ve Mail olarak otomatik gönderilir. Böylece “Hesabım” sayfasından ya da kargo internet sitesinden kargo takibini yapabilirsiniz.

 Kapıda ödemeli siparişlerde telefon onayı alınmadan sipariş kargoya verilmez ve sipariş tarafımızdan iptal edilir.

 

İade Süreci

İade süresi teslimat tarihinden itibaren 15 gündür.

 

Nasıl İade Ederim?

fsmauto.com adresinden verdiğiniz siparişlerin 14 gün İade ve Değişim Garantisi Bulunmaktadır.

İade için 0216 661 18 36 numaradan ya da instagram whatsapp facebook hesaplarımızdan bize ulaşın.

İade edilecek ürün ve iade nedenini belirtin. Size iade kodu verilecektir. Bu kod ile MNG Kargo şubelerinden iade işlemini yapabileceksiniz.

İade edilecek ürünler ile faturayı tek bir pakete koyun. Paket içine hızlı işlemler için kısa bir not yazabilirsiniz.

Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.

 

İade Koşulları:

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, kırık/dökük bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kapıda ödemelerde olan “Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli” geri iade edilmez. Kalan tutar size gönderilir.

Kapıda ödeme iadelerinde, paket içine Ad Soyadı, IBAN, Banka adını ekleyiniz.

Kredi kartı ile yapılan siparişlerde iade durumunda Ürün Bedeli İadesi Kesintisiz Kredi Kartına yapılmaktadır.

 

Değişim Süreci:

Değişim için 0216 661 18 36 numaradan ya da instagram whatsapp facebook hesaplarımızdan bize ulaşın.

Değişim edilecek ürün ve değişim nedenini belirtin. Gerekli işlemler ve yönlendirmeler arkadaşlarımız tarafından yapılacaktır.

 

90 Gün Garanti
» İlk satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde üretici hatası olduğu tespit edilen ürün/ürünler üzerinde 90 günlük sınırlı garanti sunuyoruz.

Detaylı Bilgi >>

İşleminiz güvende

Güvenliğinizi ve gizliliğinizi korumak için çok çalışıyoruz. Ödeme güvenlik sistemimiz PayTR tarafından sağlanmaktadır. Aktarım sırasında bilgilerinize özel güvenlik protokolü uygulanır. Kredi kartı bilgilerinize siz ve banka sisteminiz haricinde herhangi üçüncü şahıs ulaşamaz, göremez.